Regulamin sklepu
Witamy w Sklepie Internetowym Genoplast Biochemicals - Polska Firma Biotechnologiczna
Firma Genoplast Biochemicals wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Pruszków pod numerem 16640,
- posiada numer NIP 8431503135
- numer Regon 141140973
Nasza strona internetowa pełni funkcje informacyjne, umożliwiające uzyskanie pełnej wiedzy o produkcie oraz stanowi możliwość dokonania zakupów drogą internetową.
REGULAMIN ZAKUPÓW
- Realizacja zamówień dokonanych poprzez sklep internetowy Genoplast Biochemicals odbywa się w oparciu o zasady zawarte w poniższym regulaminie.
- Dokonanie zamówienia oznacza akceptację warunków zawartych w regulaminie naszego sklepu.
- Zamówienia składane poprzez sklep internetowy Genoplast Biochemicals przyjmowane są do realizacji tylko po wypełnieniu formularza rejestracyjnego.
- Wszystkie zamówienia składane poprzez sklep Genoplast Biochemicals są potwierdzane przez Dział Sprzedaży w ciągu 24h. Brak potwierdzenia oznacza, iż zamówienie nie dotarło do właściwej komórki handlowej Genoplast Biochemicals.
- Wszystkie produkty na stronie sklepu internetowego posiadają ceny netto oraz brutto (z podatkiem VAT). Należy doliczyć koszty transportu wynikające z wagi zamawianych produktów. Paczki zawierające wyroby z tworzyw sztucznych o wadze do 30kg, wysokości 120cm -koszt transportu 25,00 zł netto+23%vat. Paczki zawierające odczynniki i transportowane w suchym lodzie zawierają koszt transportu omówiony indywidualnie z klientem. Przy zamówieniu poniżej 150,00 złotych netto doliczony zostanie koszt obsługi detalicznej w wysokości 25,00zł netto + 23% Vat. Zamówienia o wartości powyżej 2500,00 zł otrzymują statut „Złoty Klient” - transport gratis.
- Zamówienia wyrobów z tworzyw sztucznych realizujemy do 5 dni roboczych. Zamówienia na odczynniki do biologii molekularnej realizujemy:
- odczynniki LINIA GPB, biologia molekularna -7dni roboczych
- odczynniki Firm Partnerskich -21-30 dni roboczych
- Paczki nadajemy od poniedziałku do piątku, tylko i wyłącznie firmą kurierska współpracującą z Genoplast Biochemicals
- Dostawa towaru do klienta odbywa się w bardzo dobrze zabezpieczonej przesyłce w ciągu 24 h od nadania jej przez Genoplast Biochemicals.
- Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania, na Nabywcę przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
- W chwili odbioru towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi oraz skontaktować się z firmą Genoplast Biochemicals. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisanie protokołu niezgodności.
- Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy do 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Uwaga: reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę
- Sprzedaż wszystkich produktów odbywa się tylko i wyłącznie na podstawie faktury VAT. Nasza oferta przeznaczona jest tylko dla Firm i Instytucji. Nie prowadzimy sprzedaży dla klientów indywidualnych - osób prywatnych nie prowadzących działalności gospodarczej.
- Wystawiamy faktury vat z odroczonym terminem płatności. Warunki płatności omawiamy indywidualnie z klientem (przelew, przedpłata).
- Firma Genoplast udziela gwarancji 12, 24, 36 m-cy na sprzedawane produkty.
- Firma Genoplast Biochemicals nie przyjmuje zwrotów. Dokonujemy tego tylko w wyjątkowych sytuacjach od stałych klientów i po właściwym zweryfikowaniu przyczyny.
- UWAGA REKLAMACJE: Klient ma obowiązek w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki zawiadomić Genoplast Biochemicals o następujących niezgodnościach: niekompletny produkt, brak zamawianego produktu w przesyłce, błędnie dostarczony produkt, uszkodzony produkt.
- Niezgodności zgłaszamy telefonicznie 22 20 35 106 lub na adres e-mail: biuro@genoplast.pl.
- Po wypełnieniu formularza reklamacyjnego, zaakceptowaniu go przez Genoplast Biochemicals klient może odesłać reklamowany towar.
- Reklamacje rozpatrujemy w ciagu 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego towaru.
- UWAGA: Wszelkie zmiany dokonywane w złożonych zamówieniach przez klientów na etapie ich realizacji muszą zostać uzgodnione z Genoplast Biochemicals i naniesione w ciągu 24h od złożonego zamówienia. W późniejszym czasie naniesienie zmian jest niemożliwe.
Szanowni Państwo Życzymy udanych, przemyślanych i wartościowych zakupów,
Pozdrawiamy Zespól Genoplast Biochemacals